Preparación de pedidos

Todos nuestros pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 72 horas tras la confirmación del pago, de lunes a viernes, excepto festivos o indicaciones especiales en el sitio (banner, pop-up).

Si por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad no pudiéramos cumplir el plazo, se le notificará lo antes posible.

Entrega

Los productos se envían a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

La entrega es gratuita en Europa para cualquier pedido de 30€ o más.

Los envíos se realizan por Lettre Suivie con código de seguimiento por el servicio de Correos francés. Una vez completado el pedido, recibirá un código de seguimiento para seguir el progreso de su paquete.

Los plazos de entrega, dados a título indicativo, son D+2 en Francia metropolitana, (Córcega, Mónaco y Andorra incluidos) y D+3 para las grandes ciudades de Europa. Las entregas en el resto del mundo varían de 8 a 15 días o más según el destino.

Una vez que su pedido ha sido confiado a los servicios postales, no podemos hacernos responsables de ningún retraso en la entrega de su pedido.

¿Alguna pregunta?

Para cualquier otro tipo de entrega, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@kaio-dia.eu o mediante nuestro formulario de contacto.